社内技術競技大会!!開催
社内技術競技大会!!開催
皆さんは大切な愛車のメンテナンスはどうしていらっしゃいますか？
安心して任せられるお店、スタッフがいらっしゃいますか？
「確かな技術と良い対応」を合言葉に、サービス技術・応対向上を図る為、
今年で２３回目を迎える「社内技術競技大会」、通称「技能コン」!!
去る６月２３日（月）に穂高店にて開催されました!!
本大会のプログラムは・・・
①筆記試験 ②実車競技 ③アドバイザー受付対応競技 の３部構成。
この日の為に日頃練習をしてきたスタッフたち。
大勢の仲間が見守る中、実力を発揮できるか!?
△別の日に地区ごと行われた筆記試験の様子
抵抗・電流・電圧・・・
ちょこっと試験問題を見て、学生時代を思い出した。
フレミング左手の法則。だっけ？
△開会式の様子
２２店舗の選手は緊張の面持ち・・・
各店舗からの応援者も大勢いるのでプレシャーですよね。
さあいよいよ実技試験開始です!!
△実車競技その①
３０分間という限られた時間内で、トラブル解決と点検整備を実施。
与えられた課題を頭の中に叩き込んでいます。
二人の試験管がエンジニア達を見守ります。
周りの応援者たちからも、喚起の声が!!
△実車競技その②
エンジンがかからない原因を一刻も早く見つけなければなりません。
（正確さとスピードが求められます）
△実車競技その③
こちらはかなり悩んでいるのでしょうか？
（お客様が待ってますよ!!早く原因を探さないと・・・）
ってなわけで、３０分間があっという間に終了し、
最後はお客様に点検・整備のご説明を実施し、
ここで実車競技終了。
（お疲れ様でした）
午後は、各地区代表のアドバイザーによる入庫時のお客様応対競技。
点検のご用命をしっかりお聞きし、お客様へのご提案も
的確にこなします。
（きちんとお客様とコミュニケーションがとれているかな？）
１日かけて行われた、技能コンも全てのプログラムが終了し、
いよいよ表彰式へ!!
（結果は如何に？）
△表彰式の様子
第２３回の順位は・・・
優勝：篠ノ井店 準優勝：小諸店 ３位：飯田店
おめでとう!!
これからも、更なるレベルアップで全てのお客様にご満足
いただけるよう長野トヨペットは取り組んで参ります。