えがおのもと

人生にはつらいことも沢山ありますが、
貴方の素敵な笑顔はきっと誰かに幸せをもたらし、
そして、いつか貴方の幸せとなって貴方の元へと必ず返ってきます。

ここで紹介する私の『えがおのもと』が貴方の笑顔、そして幸せへとつながりますように。


バースデー・ボーイズ☆^∇゜)

2008年6月12日

このお話をご存知ですか?

【東京ディズニーランドのお子様ランチ】にまつわるエピソードです。

 

++++++

 

ディズニーランドのレストランに、あるご夫婦が来店しました。

 

彼らはお子様ランチを注文。

 

でも、ご夫婦はお子さんと一緒ではありません。

お二人だけなんです。

 

アルバイトの係員は戸惑いました。

 

なぜなら、お子様ランチは「お子様のみ」とメニューにも書いてあり、

マニュアルではお断りしなければならないからです。

 

しかし、その係員は、1歩踏み込んで尋ねました。

「失礼ですが、どなたが召し上がるのですか?」

 

 

母親がうつむきながら答えました。

 

「私たちは長年子供に恵まれませんでした。

ようやく娘を授かることができたのですが、

体が弱く、亡くなってしまったんです。

今日は命日。

大きくなったら一緒にディズニーランドへ行こうと

楽しみにしていたのを思い出して、

つい注文したくなったのです。」

 

 

それを聞いた係員は、快く応対しました。

「お子様ランチ、承りました!」、と。

 

更に、2人用のテーブルにご案内していたご夫婦を

4人がけのテーブルへと移動してもらい、

それから、子供用のいすを用意しました。

 

「では、お子さまはこちらへ。」

と、天国にいる子供がまるで実際にそこにいるかのように。

 

しばらくして3人分のお子様ランチが運ばれてきました。

 

「ご家族でごゆっくりお楽しみください」

係員は笑顔で挨拶をし、その場を去りました。

 

 

【食事をしながら、涙が流れました。

まるで娘が生きているように、だんらんを楽しみました。】

 

のちに、そのご夫婦からお礼のお手紙が届いたそうです。

 

 

 

 

++++++

 

 

 

 

マニュアルは確かに必要不可欠で、それを守ることも大切。

でも、規則よりも、大事なモノがある。

 

「思いやり」のココロ。

 

 

自分が何かすることで喜んでもらえるのは、最高に嬉しい。

生きていてよかったぁ・・・って思えるくらい。

 

 

“好きな人を笑顔にしたい”

“幸せにしたい”

 

そのキモチをずっとずっと持っていたい。

 

 

 

貴方の「えがおのもと」の1つでいられたら、

私は幸せです。

 

貴方と同じ時代、同じ世界に居られるコト、幸運に思います。

 

 

 

゜。○ ○。 ゜○。オメデトウ。 ゜○。 ゜。○ 


2008年6月12日 0:00

コメント

LUXEL [2008年6月12日 0:15
こんばんは(〃▽〃)ノ
お久しぶりです♪
このような話は聞いたことがあるかもしれません。
接客業は、お客様の笑顔を届けることが一番肝要ですね。
お客様の笑顔が仕事の活力として生きるのですから…
心と心を通わせること、接客業に欠かせないスキルといえます。
今回のお話を伺うと、すっごく暖かい話です(*^^)v
そして、今度、メールにて「花咲かマーチ」のお写真をお送りますね。
この写真を見ると、sheenaさんのお手元に幸せが届きますように…とそのような気持ちになれるかと思いますね♪

RA25 [2008年6月12日 4:36
はじめましてm(__)m
このお話、トヨタ社内で一定の職層以上を対象にした講演会でも扱われました。
こういう逸話を聞くと、ディズニーランドのリピーター率が高いのも頷けます。
私が自慢げに家族に話して聞かせたところ・・
子供ら、中学の道徳の時間に習ったそうでil||li _| ̄|○ il||li

ハッピーライフ [2008年6月12日 9:53
こんにちは。じーんと心に響きました。
今日は最愛の人の誕生日です、このお話を彼にしたいと思います!ありがとう...
今度ディズニーに行く予定です。素敵な思い出つくってきますね!
Sheenaさんにもっと幸せありますように。

ラクちゃん [2008年6月12日 19:07
こんばんはぁー(〃ー〃)ノ
このお話、知ってますよぉー!!!
初めて聞いた時、泣きそうになりました…
思いやりのある行動だと思います。
さすが、夢の国って感じかします(〃ー〃)。○

セロリ [2008年6月12日 21:41
こんばんは。
このお話は初めて聞きます。心が温まるいいお話ですね。読んでいてジーンときました。
このご夫婦にとって忘れられない一生の思い出になったでしょうね。「おもいやりの心」、いつも持てるようになりたいです。

EP82-SW20 [2008年6月12日 23:47
こんばんは。
心温まるお話ですね。
この店員さんのはからいも粋ですが、恐らく断られるであろうオーダーを出したこのご夫婦の、お子さんを想う気持も凄いと思います。
私が彼らの立場だったら、多分目が潤んでいるでしょう。

練乳♪ [2008年6月27日 4:15
sheenaさん、お元気でしょうか?仕事が忙しいのでしょうか?
ディズニーランドのこういった良いお話ってたまに聞きます。
だからずーっと人気なんでしょうね。
思いやりがあったり愛のある店員さんに接客してもらうと
嬉しくて得した気分になります。
>自分が何かすることで喜んでもらえるのは、最高に嬉しい。
sheenaさんのブログはいつも愛があふれていますね。
辛い時や悲しい時、読み返しては「頑張ろう」って思います。

ファシスト [2008年6月28日 1:21
こんばんは。
娘さんもディズニーランドを満喫されたことでしょうね。
いつも周りに迷惑ばかりかけて生きていますので、
相手の喜ぶものが感じ取れる時くらいは協力しようと思っています。
医療の最善と患者の満足が異なる時も多々あります。
人の命がかかわる時、患者や家族にどう接していくか。
永遠のテーマです。
オメデトウ♪

のんのん2002 [2008年6月28日 11:48
こんにちは。PCトラブルのためコメントが遅れてしまいごめんなさい。
>アルバイトの係員は戸惑いました。
☆「マニュアル人間」ならば、断っていたでしょうね。
>しかし、その係員は、1歩踏み込んで尋ねました。
 「失礼ですが、どなたが召し上がるのですか?」
☆係員の方にも、勇気が必要だったでしょうね。
>それを聞いた係員は、快く応対しました。
 「お子様ランチ、承りました!」、と。
☆その後の対応、素敵です。三人で楽しくお食事をなさったことでしょう。
 素敵なお話をお知らせいただき、有り難うございます。
 私も「店員さん」そしてこのお話をお伝えいただいた「sheenaさん」のように…。
 そうありたいです。

hello hello [2008年8月12日 1:05
こんばんわ。
学生時代の講義に「テーマパーク論」ってのがあって、ディズニーランドのマニュアルに関してちょっと勉強しました。そのマニュアルの中身は規則をきちんと守りましょうというより、人(お客様)の気持ちになって運営しましょう的な内容だったと思います。そのようなマニュアルがある所だからこそ、こういった従業員の方も生まれるんでしょうね。

ゆき [2008年8月17日 21:47
こんばんわ。拝見して心温まりました。さすがディズニーランドです。マニュアルも大事ですが、お客様が楽しんでいただけるのがもっと大事ですね。

コメントを投稿する

※は必須項目です。   ※はじめて投稿される方は、こちらをご覧ください。

ニックネーム
メールアドレス   
URL  
コメント
(全角500文字以内)
 
パスワード   

投稿する

トラックバック

この記事に対するトラックバックURL:

  ※はじめて投稿される方は、こちらをご覧ください。

バースデー・ボーイズ☆^∇゜)


アクセス数

718295pv


お気に入り登録ユーザー数

45Users    



九州地区限定 Gazoo mura応援企画 ムラの笑顔に会いに行こう!キャンペーン

TOYOTA METAPOLIS

TOYOTA METAPOLIS

TOYOTA METAPOLIS



<<  December.2008  >>

SMTWTFS
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   


最新のコメント一覧