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ＧＡＺＯＯ商店街の利用規約です。
ご利用前にご確認下さい。
トヨタ自動車株式会社
トヨタメディアサービス株式会社

GAZOO商店街利用規約

（はじめに）
GAZOO商店街とは、GAZOO.com上において、商品やサービスを提供する出店者によって構成される仮想商店街です。このGAZOO商店街は、ショッピングモールやメディアモール等、様々なモールに分かれており、その各モールの中に個々の出店者がショップを出しています。
GAZOO商店街利用規約は、GAZOO商店街の利用についての取り決めを定めたものです。
この利用規約をよく読んでご承諾のうえ、GAZOO商店街でのお買い物をお楽しみください。

GAZOOメンバーは、GAZOO商店街利用規約（以下「本規約」という）に従い、GAZOO商店街において出店者が提供する様々な商品やサービスの提供を受けるものとします。

第１章　総則

第１条（定義）

本規約の中で使用される以下の各用語は、次の意味を有するものとします。

(1)	利用者	：	本規約を承認のうえ、本サービスを利用するGAZOOメンバーをいいます。
(2)	出店者	：	GAZOO商店街上で、商品やサービスを提供する事業者をいいます。
(3)	GAZOO商店街	：	GAZOO.com上において出店者によって構成される電子上の仮想商店街をいいます。なお、GAZOO商店街を構成する出店者の一覧はこちらです。
(4)	商店街事務局	：	GAZOO商店街を運営するトヨタメディアサービス株式会社をいいます。
(5)	商品等	：	出店者が利用者に対して販売または提供する商品・サービスをいいます。
(6)	商品代金	：	商品の販売価格、送料、消費税その他の商品購入に際して利用者に発生する費用をいいます。
(7)	出店ページ	：	利用者が商品等の購入にあたりアクセスするGAZOO.com上のWebサイトをいいます。
(8)	GAZOO事務局	：	GAZOO.comを運営するトヨタ自動車株式会社をいいます。

第２条（規約の適用）

本規約は、利用者がGAZOO商店街を利用するにあたり、利用者が行う一切の行為に適用されます。
なお、商店街事務局は、出店ページにおいて、本規約が適用される旨を明示するものとします。

第３条（細則）

	1．	商店街事務局または出店者は、本規約のほかにGAZOO商店街の特定のサービスの利用について細則（以下、利用細則といいます）を定めることができます。
	2．	出店ページ上に掲載された利用細則は、本規約の一部を構成するものとします。
	3．	本規約の定めと利用細則の定めが異なる場合は、利用細則の定めが優先して適用されるものとします。

第４条（規約の改訂）

	1．	商店街事務局または出店者は、利用者の承諾を得ることなく、本規約（利用細則を含みます。以下同じ）の全部または一部を、いつでも変更または廃止することができるものとします。
	2．	本規約の変更または廃止は、変更後の本規約または廃止の告知が出店ページ上に表示(アップロード)されたときからその効力を生じるものとします。
	3．	本規約が変更または廃止されるより以前のGAZOO商店街における利用者の行為については、本規約が変更または廃止された場合であっても、その変更または廃止前の本規約が適用されるものとします。

第２章　利用

第５条（利用）

利用者は、本規約の内容を承諾してGAZOO商店街を利用するものとします。

第６条（利用制限）

以下のいずれかに該当する方は、GAZOO商店街を利用することができないものとします。

	(1)	GAZOOメンバー以外の方
	(2)	本規約に違反したことがある方
	(3)	GAZOO商店街以外のGAZOO.comのサービスに関する規約に違反したことがある方
	(4)	GAZOO事務局または商店街事務局への届出事項について、虚偽の事実を届け出ていることが判明した方
	(5)	GAZOO商店街の利用にあたって、商品代金の支払いを怠ったことがある方
	(6)	GAZOO商店街での商品等の購入に必要な決済手段が利用できない方
	(7)	１５歳未満の方
	(8)	１５歳以上の未成年者、被補助人、被保佐人または成年被後見人のいずれかであり、GAZOO商店街の利用の際に法定代理人、補助人、保佐人または成年後見人の同意等を得ていない方
	(9)	その他商店街事務局が不適当と判断した方

第７条（変更の届出）

	1．	利用者は、商店街事務局への届出事項に変更があったときは、速やかに商店街事務局所定の方法で変更の届出（以下、変更届といいます）をするものとします。
	2．	利用者が変更届を行わなかったことにより当該利用者が不利益を被ったとしても、商店街事務局は一切その責任を負いません。

第８条（メンバーＩＤおよびパスワードの管理責任）

	1．	利用者は、自己のGAZOOメンバーのＩＤおよびこれに対応するパスワード（以下、ＩＤパスワードといいます）を責任をもって管理するものとします。
	2．	利用者は、自己のＩＤパスワードによってなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず責任を負うものとします。
	3．	利用者のＩＤパスワードが他者に使用されたことにより当該利用者が損害を被ったとしても、商店街事務局およびGAZOO事務局は一切責任を負いません。

第９条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

	(1)	本規約に違反する行為
	(2)	商店街事務局が指定した方法以外の方法によって、GAZOO商店街を利用する行為
	(3)	他者になりすましてGAZOO商店街を利用する行為
	(4)	商店街事務局が認める以外の方法で、GAZOO商店街にリンクを張る行為
	(5)	商店街事務局のサーバ・コンピュータに不正にアクセスし、または当該サーバ・コンピュータ内のデータを破壊する行為およびそのおそれがある行為
	(6)	GAZOO商店街の運営を妨害する行為
	(7)	GAZOO商店街を通じて入手した商品・情報を複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為（但し、商店街事務局が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には商店街事務局を通じ当該第三者の承認を取得することを含みます）を除きます）
	(8)	法令に違反する行為
	(9)	上記各号に準ずる行為

第３章　商品等の購入等

第１０条（商品等の購入）

	1．	利用者は、本規約に定める場合を除き、自己の責任において出店者との間で商品等の購入を行うものとし、商店街事務局は出店者からの委託を受けて商品の配送・質問の受付・商品代金の受領等を行うものとします。
	2．	利用者は、GAZOO商店街において商品等を購入する場合、本規約および出店ページにおいて出店者または商店街事務局が指定する手続・条件に従うものとします。
	3．	利用者は、その居住地・配送先・年齢等により特定の商品等が購入できない等の制約を受けることがあります。

第１１条（商品等の提供）

1．	利用者は、配送またはダウンロード等、出店者または商店街事務局が指定する方法により商品等の提供を受けることができます。
2．	商品等の提供方法の詳細は、別途「商品等の提供方法について」において定めるものとします。

第１２条（商品代金の支払方法）

	1．	利用者は、出店者または商店街事務局が指定する方法により商品代金を支払うものとします。
	2．	支払方法の詳細については、別途「支払方法について」において定めるものとします。
	3．	支払方法について紛争が発生した場合、利用者は自己の責任と負担においてこれを解決するものとし、別に定める場合を除き、商店街事務局およびGAZOO事務局は一切の責任を負わないものとします。

第１３条（質問等）

1．	商品等の購入および購入条件に関する質問・苦情等については、商店街事務局が設置する「お客様相談室」において承ります。お客様相談室の営業時間は、商店街事務局が別途これを指定します。

2．	お客様相談室で対応できない質問等があったときは、商店街事務局は当該商品等の出店者に対して利用者に連絡するよう手配するものとし、利用者は当該出店者に対して直接質問等を行い、問題を解決するものとします。

第１４条（返品・交換）

1．	利用者は、次の場合には送料等の負担なしで商品等を返品することができます。この場合、利用者は商品等の到着後直ちにお客様相談室に連絡するものとし、お客様相談室が指定する宛先に当該商品等を返送するものとします。

	(1)	配送上の事故等により傷・破損など商品等に不具合が生じた場合
	(2)	商品等が注文内容と異なる場合

2．	利用者の都合により商品等を返品するときは、商品等の受領後10日以内にお客様相談室に連絡したうえで、当該商品等を直ちにお客様相談室が指定する宛先に返送するものとします。この場合、返品に要する送料は利用者が負担するものとします。但し、以下の商品については、利用者の都合による返品を一切できないものとします。

	(1)	開封されたＣＤ、ＤＶＤ、ビデオ、ゲームソフト等
	(2)	デジタルコンテンツ（ダウンロードされた音楽、写真データ等）
	(3)	食品
	(4)	書籍
	(5)	その他指定する商品

3．	返品に伴う商品代金の返金については、お客様相談室にて確認するものとします。
4．	商品の交換は、前三項に定める返品手続の終了後、利用者が改めて希望する商品等を購入することにより行うものとします。

第４章　個人情報

第１５条（個人情報の取得）

1．	商店街事務局は、利用者が本サービスを利用するにあたり、GAZOO事務局からメンバーＩＤ・パスワード・氏名・住所等の利用者の個人情報（利用者がGAZOOメンバー登録時にGAZOO事務局に登録した情報に限ります）の開示を受けることに予め同意するものとします。
2．	前項のほか、利用者は、商店街事務局がGAZOO商店街における利用者の購入履歴を収集することに同意します。

第１６条（個人情報の利用）

商店街事務局は、前条の個人情報および購入履歴（以下「個人情報等」といいます）を次の目的で利用するものとします。

	(1)	商品等の配送
	(2)	商品代金の徴収
	(3)	利用者への各種情報提供
	(4)	新しいサービス等の企画・開発

第１７条（個人情報の第三者提供）

1．	商店街事務局は、個人情報等のほか、利用者が商品購入目的のために提供したクレジットカード番号、商品配送先住所データ等を、次の場合に限り第三者に開示することができるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。

	(1)	商品の配送・商品代金の徴収等に必要な場合
	(2)	利用者の同意があった場合
	(3)	法令または裁判上の命令に基づき開示が義務づけられた場合

2．	商店街事務局は、GAZOO事務局が次の目的に利用する場合に限り、個人情報等をGAZOO事務局に開示するものとし、利用者はこれを承諾するものとします。

	(1)	新商品・新製品の企画・開発
	(2)	新規事業の企画・開発
	(3)	前各号に関する営業案内

3．	前項にかかわらず、商品等に関する苦情処理等のため、各出店者と利用者が直接交渉する必要が生じた場合、商店街事務局は、利用者の個人情報を、商店街事務局が必要と認める範囲で、それらの出店者に開示できるものとします。

4．	商店街事務局が利用者の属性の集計・分析を行い、個人が識別・特定できないように加工した情報（以下「統計資料」といいます）を作成して新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用・処理するとともに、その統計資料をGAZOO事務局その他業務提携先等に提供することについて、利用者は同意するものとします。

第５章　運営

第１８条（GAZOO商店街の停止）

1．	商店街事務局は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、GAZOO商店街の全部または一部の利用を停止または中止することがあります。

	(1)	GAZOO商店街の利用に必要なシステム等に障害が生じた場合
	(2)	GAZOO商店街の利用に必要なシステム等の保守または工事を行う場合
	(3)	火災、停電または天災地変等によりGAZOO商店街の運営ができなくなった場合
	(4)	前各号に準ずる事由が生じた場合

2．	前項に基づくGAZOO商店街の利用の停止または中止により利用者が損害を被った場合であっても、商店街事務局はその損害について一切責任を負わないものとします。

第１９条（免責）

	1．	商店街事務局は、出店者が提供する商品等またはそれに関連する情報等について、その適法性、完全性、正確性、信頼性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
	2．	商店街事務局およびGAZOO事務局は、GAZOO商店街の利用により発生した利用者の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）、およびGAZOO商店街を利用できなかったことにより発生した利用者の損害に対し、損害賠償責任その他いかなる責任も負わないものとします。

第２０条（本規約違反等への対処）

1．	利用者が本規約に違反した場合、もしくは利用者によるGAZOO商店街の利用に関し第三者からクレーム・請求等がなされ且つ商店街事務局が必要と認めた場合、またはその他利用者によるGAZOO商店街の利用が運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次の措置を講ずることがあります。

	(1)	本規約に違反する行為を止め同様の行為を繰り返さないことを要求すること。
	(2)	クレーム・請求等がなされた第三者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求すること。
	(3)	事前に通知した上でGAZOO商店街の利用を停止すること（但し、商店街事務局が緊急を要すると判断したときは、事後に通知するものとします）。

2．	利用者は、商店街事務局が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、商店街事務局に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。

第６章　その他

第２１条（専属的合意管轄裁判所）

利用者と商店街事務局の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所または名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

▼商品等の提供方法について

I．

商品等の提供方法

商品等の提供方法は以下のとおりとします。

	(1)	配送
	(2)	ダウンロード

II．

配送について

1．	出店者は、利用者が指定した納期に従い、商品を配達します。但し、商品の品切れその他の事情により、配達予定日時が変更されることがあります。この場合、商店街事務局は、出店者から委託を受け、変更後の納期を利用者にがずポスト、ｅ-mailもしくは電話にて連絡するものとします。
2．	利用者は、商店街事務局またはその委託を受けたものが、商品発送のため、夜間を含め、電話にて利用者の都合を確認する場合があることを承諾します。
3．	利用者は、商品の配達時に商品配送先住所に不在の場合、当該配達時に配布する不在票に従って、配達日から１週間以内に、再配達日時を指定するものとします。前記の期間内に再配達日の指定がない場合、または再配達日時に不在の場合、利用者は、返品扱いとなることを予め承諾するものとします。
4．	利用者は、商品の受領後直ちに商品の数量・状態（破損・汚損等）を確認するものとします。

III．	ダウンロードについて

1．	音楽・画像等、商品が無体物の場合、出店者は、ダウンロードの方法により利用者に商品を提供します。
2．	ダウンロードは、一回の購入にあたり、利用者が指定するパソコン等の端末1台についてのみ行われるものとします。
3．	ダウンロードに必要な機器・ソフトウェア・通信手段等は、利用者の責任と負担でこれを用意するものとします。

▼支払方法について

I．	利用者は、以下の支払方法のうち、出店者または商店街事務局が指定する支払方法により、商品代金の決済を行うことができます。

	(1)	クレジットカードによる支払
	(2)	代金引換による支払
	(3)	プリペイドカードによる支払

II．	クレジットカードによる支払について商店街事務局が承認したクレジットカード会社の発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の規約にもとづき支払う方法です。この場合、利用者は、本人名義のクレジットカードを利用するものとし、他者名義のクレジットカードを利用することはできません。
III．	代金引換による支払について商品の配達時に、商品と引き替えに商品代金等を現金にて支払う方法で、商品代金等のお支払いがない場合、利用者は、商品を受領することができないとともに、返品に要する費用を負担するものとします。
IV．	プリペイドカードによる支払について商店街事務局が承認したプリペイド事業者が提供するプリペイドカード（前払式証票またはそれと同一の機能を有する符号を含む）により、プリペイド事業者の定める規約に基づき支払う方法です。この場合、利用者はプリペイド事業者が発行するプリペイドカードの残額範囲内でお支払いいただきます。
V．	支払方法に関して紛争が生じた場合利用者とクレジットカード会社、またはⅣで商店街事務局に承認された各金融機関またはプリペイド事業者との間で本サービスの利用に関して紛争が発生した場合、利用者は当該当事者間でこれを解決するものとし、商店街事務局は一切の責任を負わないものとします。