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オーナーズ・ボイス

信頼できるスタッフのおかげで
自分のクルマはもちろん
大切な娘が乗るクルマのことも相談できました。

ヴェルファイアオーナー 山田伸次郎さんご夫妻

10代の頃から車が大好きだという山田さんは『ヴェルファイア』を購入しました。当初は車ではなくバイクを検討していたということですが、トヨタのお店で車を購入するに至った経緯、お店との付き合い方などを伺いました。

バイクを買いたかった山田さんが、車を購入するに至った経緯とは?

― 当初バイクを検討していたというお話でしたが、『ヴェルファイア』に決めるまではどれくらい期間があったのでしょうか?

1週間ですね。最後までバイクは悩んだけど、やっぱり家族のこともあるし、現行型のヴェルファイアに乗りたいという気持ちもあり、悩みながら、仕事帰りにお店に来たら、普段から付き合いのあるスタッフさんが「電話しようと思ったんです!」って(笑)。そこで意気投合して、すぐに決めましたね。

― 『ヴェルファイア』、『アルファード』に乗られてきたということですが、ずっとトヨタ車に乗られているのですか?

10代の頃から色々なメーカーの車を乗り替えてきました。でも、やっぱりトヨタの車が一番良いですね。トヨタの車は作りが良いのはもちろん、私は短いスパンで乗り換えることが多いので、売るときもちゃんとした価格になるのが良いなと思います。

お店のスタッフさんとは長年の付き合い。
娘さん用のオススメの車も相談

― これまでも中古車を購入されることが多かったのでしょうか?

新車は4台かな。中古車で買ったのは6台ですかね。

― 数多くの中古車に乗られてますが、中古車を買う際の“不安”はありますか?

トヨタのお店で購入することにあたっては、本当に不安はないです。保証もしっかりしてます。昔は、オークションで業者を通じて車の購入もしましたが、その車をよくよく調べたら事故車だったという経験もしました。今はトヨタのお店で購入しているので、そういう心配はないです。

― T-Valueだから“安心”ということはありますか?

やっぱりトヨタブランドという安心感はあるし、なによりスタッフさんとの信頼関係があるから心配なく買えますね。

― スタッフさんと長いお付き合いだと思いますが、最初にこのお店へ来店をされたきっかけを教えて下さい。

初めて来たのは「カーセンサー」で見つけて、2代前の『アルファード』を見に来た時です。状態が良くて走行距離も少ない中古車があるので来ました。スタッフさんとはそれ以来の付き合いです。今はもう当たり前になったけど、最初のやりとりで、やっぱり安心を感じられたから、ずっと来てるんだと思います。

― 『ヴェルファイア』購入にあたっての情報もスタッフさんに聞きながら集めたのでしょうか?

基本的に毎回色々と話をしながら、乗り替える車を決めるというパターンが多いです。余談ですが、今日は娘の車の相談をして見積も出してもらいました(笑)。

― 本当に良い関係を築けているのですね。今後の乗り換えも、まずはトヨタ販売店のスタッフの方に相談するところからですか?

そうですね。次回も相談したいと思っています。

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