ショッピングコーナー・フードコートが入る中央館、24時間営業のコインシャワーやコインランドリー完備の北館、旅をより快適に楽しくする店舗が並ぶ南館の3つの建物からなるサービスエリア。さらにハイウェイホテル「レストイン多賀」も併設されており、日帰りで利用できる入浴施設もある。上下線のSAは歩道橋で結ばれていて、お互いの施設を利用できる。「餃子の王将」や「ロッテリア」、「スターバックスコーヒー」、「吉野家」など飲食施設も充実。24時間営業の「ファミリーマート」もある。滋賀・近江の銘菓や特産品も豊富に揃っている。