トヨタ、ブランド刷新とともにデジタル領域を軸に中古車事業を強化

トヨタ自動車株式会社（社長 ： 豊田章男 以下、トヨタ）は、認定中古車ブランドを「トヨタ認定中古車」に刷新するとともに、中古車におけるデジタル領域を強化するなど、中古車の仕入れから販売（小売り、卸売り）まで、全体を通じて中古車事業を強化することを発表しました。

トヨタは、100年に一度と言われる大変革の時代、「モビリティカンパニー」への転換を目指し全国の販売店の皆様とともにより地域に根差した、新たな販売ネットワークの変革に取り組んでいます。CASE（コネクティッド、自動化、シェアリング、電動化）の進展により市場の変化が加速する中、お客様のクルマの使い方も「所有」「利活用」等、多様化しており、お客様のニーズにお応えできるよう、様々なサービスの提供に取り組んでいます。

中古車事業においては、多くのお客様が購入検討時にWebを活用されている現状を踏まえ、デジタル分野を中心に新たな施策を展開いたします。トヨタが持つ安心のメンテナンス体制、品質に加え、デジタル分野を強化することで、お客様の利便性を一層向上してまいります。

また、販売事業を支える車の仕入れ、卸売りについても、トヨタグループ内のネットワークを強化、安心・信頼の車をより多くのお客様にご提供してまいります。

1)お客様向け販売の強化

①認定中古車ブランドを「トヨタ認定中古車」へ刷新
トヨタが提供する安心・安全な認定中古車であることをより分かりやすくするために、これまでエンジン／車両要件により「T-Value」「T-Valueプレミアム」「T-Valueハイブリッド」「T-Valueプレミアムハイブリッド」の4つに分かれていた中古車ブランドを、2020年4月1日より「トヨタ認定中古車」に統一します。

②デジタル領域の強化

• トヨタ公式中古車サイトを強化

4月1日より、トヨタ公式中古車サイト（https://gazoo.com/U-Car/）のデザインを一新、よりトヨタの公式サイトとしてわかりやすいデザイン、掲載コンテンツの充実の他、検索結果の表示方法・視認性を改善し、使い勝手の向上を図ります。また、将来的には、他自動車メーカーの公式中古車サイトとの連携により、他メーカー系列の販売店在庫検索など、さらなる充実を目指します。

• オンラインで注文ができるサービスの開始（2020年年央予定）

オンラインで商談・注文ができるサービスを2020年年央に一部商品から開始いたします。お客様はご自宅にいながらトヨタ公式中古車サイト内の専用ページにて、24時間トヨタの中古車のご注文が可能になります。

• 全国の店頭在庫を最寄の販売店で商談・購入できるサービスの開始（2020年年央予定）

全国のトヨタ認定中古車店で一部の車両を共有し、トヨタ公式中古車サイトにて「お取り寄せ車両」として公開、全国のトヨタ認定中古車店で商談・購入が可能となるサービスを開始します。本サービスにより、お客様は全国各地の在庫車を、最寄りの販売店でお求めいただくことが可能になります。2019年6月より11府県でトライアル導入してきましたが、2020年年央以降に全国へ展開します。

2)仕入れの強化

• 卸売り車両のトヨタグループ内流通の促進

従来オークションなどで各販売店が卸売りしていた車両を、専用の取引システムにより、全国のトヨタ販売店間で相互に共有できるシステムを構築しました。質の高い中古車をトヨタグループ内で流通させることで、トヨタ販売店における販売力強化を目指します。また、他メーカー系列販売店とも、お互いの自社ブランドの中古車流通促進を図るため、同様の仕組みの構築を検討しています。

3)販売を支える卸売りの強化

• オートオークション活性化による卸売りの強化、ならびに安心・安全な中古車の流通促進

トヨタの関連会社である株式会社トヨタユーゼック（社長 ： 北口武志）ならびに株式会社シーエーエー（社長 ： 永谷敏行）による、オークション会場ならびにヤード能力を全国で順次拡大します。卸売りにおいてもトヨタグループのネットワーク力を広げるとともに、オンライン注文等中古車販売スキームの多様化を見据え、全国規模での流通ヤードの拡充ならびにシステムの充実を図ります。また、オークション会場の一部において、ダイハツ・マツダ・SUBARU・日野のコーナーを設置するなど、メーカーを超えた連携により、安心・安全な中古車の流通促進に貢献します。

トヨタはこれからも「すべての人に移動の自由を」ということを目指し、モビリティに関わるあらゆるサービスを提供するべく、取り組んでまいります。

※トヨタ認定中古車の詳細：https://www.gazoo.com/U-Car/nintei/

[ガズー編集部]